EHDOT

Ehdot kuluttajille

Yleistä

taralautiainen.fi- sivulla olevat tuotteita myy tmi Tara Lautiainen (Tara Lautiainen) Y-tunnus 2818708-1. Tuotteita myydään kuluttaja ja jälleenmyynti-asiakkaille.

Verkkokaupassa esitettyjen tuotteiden hinnat sisältävät tarvittavan arvonisäveron 24%, 14% tai 0% tuotteesta riippuen.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan taralautiainen.fi sivuilta löytyvällä  yhteydenottolomakkeella, sähköpostilla osoitteeseen hierojatara@gmail.com tai viestillä (tekstiviesti/WhatsApp) numeroon 0405310181. Kaikki näillä tavoin tehdyt tilaukset ovat sitovia. Tilauksen yhteydessä vaadimme Asiakkaalta tietoja palvelun tilaamista varten, kuten nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä postitukseen osoitetiedot.  Asiakastietojen käsittelystä on kerrottu tarkemmin Rekisteriselosteessa.

Tilauksen muuttaminen

Tilaustaan voi muuttaa niin kauan, kun tilausta ei ole ehditty käsitellä eikä sitä ole noudettu/lähetetty. Kun tilaus on valmistunut, noudettu/lähetetty, ei siihen voi enää lisätä- tai vaihtaa tuotteita. Tilaus on valmistunut, kun sinulle on tullut tilauksen valmistumisesta kertova viesti (sähköposti, tekstiviesti, whatsapp)

Tarjoushinnat

Tarjoushinnat ovat voimassa vain varastossa tarjoushetkellä olevalle tuote-erälle, ts. tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää tarjouksen voimassaoloaikana varastossa. Tarjoukset ovat voimassa vain uusille tilauksille ja niille tilauksille joissa on käytetty alekoodia, alennusta ei hyvitetä jälkikäteen. Tilaukseen voi käyttää vain yhtä alennuskoodia kerrallaan. 

Toimitus/Toimitustapa

Emme tällä hetkellä postita muita kuin hierontalahjakortteja kirjeitse Postin välityksellä. Toimitamme ainoastaan hierontalahjakortteja Postin välityksellä. Kuljetusyhtiöiden ruuhkatilanteiden (useimmiten sesonkiaikana) vuoksi lähetyksiä saatetaan ohjata lähistöllä olevaan toiseen noutopisteeseen tai lähetys voi viivästyä verkkokaupasta riippumattomista syistä. Verkkokauppa ei voi vaikuttaa tähän eikä täten ole vastuussa niistä.

Jälleenmyytäviä tuotteita emme postita (Saaren Taika, Arctic Warriors). 

Ilmoittaakseen tilauksen saapumisesta kuljetusyhtiö tarvitsee toimivan matkapuhelinnumeron. Tilaukset toimitetaan kuljetusyhtiölle pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän kuluttua tilauksesta, kiiresesonkeina toimitusaika voi olla hieman pidempi. Toimituksiin pätee Force majeure -lauseke.

Tilaaja on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta

Tarkista, että antamasi tiedot ovat oikeat. Lähettäjä ei vastaa siitä, jos pakettisi toimitetaan tai luovutetaan väärälle henkilölle antamiesi tietojen perusteella. Tilaajana olet vastuussa antamiesi yhteystietojen paikkaansapitävyydestä.

Toimituskulut

Hintoihin lisätään toimituskulut 2€. Ilmaisen toimituksen kampanjat eivät koske toimituksia ulkomaille tai ahvenanmaalle. 

Nouto

Noudosta sovitaan Asiakkaan ja Palveluntarjoajan (tmi Tara Lautiainen 2818708-1) kesken kirjallisesti sähköpostilla tai muulla kirjallisella viestillä. Nouto sovitusti Erkkilänkatu 11 A 4.krs palveluntarjoajan työaikojen puitteissa arkisin klo 9-20 välillä. Nouto sovitaan mahdollisimman sujuvasti ja nopeasti muutaman (1-7) päivän kuluessa Asiakkaan ja Palveluntarjoajan aikataulujen puitteissa, kiiresesonkeina nouto voi olla hieman pidempi. Toimituksiin pätee Force majeure -lauseke.

Reklamaatiot

hierojatara@gmail.com

Noutamaton paketti

Mikäli tuotteita ei noudeta Asiakkaan ja Palveluntarjoajan sopiman noutoajan puitteissa, tuotteet vapautetaan uudelleen myyntiin. Tästä ilmoitetaan asiakkaalle kirjallisesti samalla viestivälineellä millä noudostakin on sovittu (aina kirjallisesti, sähköpostilla tai tekstiviesti/WhatsApp tai muu viestintäpalvelu).

Palautus ja Ongelmatilanteet viallisten tuotteiden osalta.

Asiakas tarkistaa tuotteen noudon yhteydessä/ostohetkellä. Mikäli tuote on viottunut se korvataan uudella, vioittumattomalla tuotteella mikäli ko. tuotetta on noutohetkellä varastossa. Tuotteilla ei ole palautusoikeutta maksutapahtuman jälkeen.  Avattuja kosmetiikkatuotteita ei voi palauttaa hygieniasyistä.

Hierontalahjakortit ovat voimassa 3kk maksupäivästä eikä niitä hyvitetä tai niillä ei ole palautusoikeutta. Mikäli lahjakorttia ei pysty käyttämään 3kk kuluessa on siitä ilmoitettava 1 vko (7pv) ennen lahjakortin umpeutumista, tällöin voimassaoloaikaa voidaan pidentää sovitusti, 14pv kerrallaan eteenpäin.

päivitetty 07.10.2021